Индивидуальный прием является наиболее простой формой взаимодействия между специалистом и клиентом. В процессе индивидуального приема один или два специалиста (а часто мы предпочитаем работать именно вдвоем) работают непосредственно с одним клиентом, уделяя ему максимум внимания.

Сначала мы выясняем запрос клиента, иными словами - что он хочет получить или от чего хочет избавиться в результате ЭТТО-процесса. После этого, путем задавания определенных вопросов, мы выясняем настоящие, глубинные намерения или запросы клиента. Клиент отвечая на наши вопросы, самостоятельно доходит до своих ответов, тем самым осознавая истинные мотивы своих желаний и действий. Далее определяется точка входа в процесс. Обычно все это длится около 30 минут.

После того, как мотивы, желания, намерения и запросы выяснены и конкретизированы, начинается непосредственно ЭТТО-процесс, в котором мы ведем клиента от определенной точки входа, до неких ключевых моментов. Во время процесса клиент находится в легком трансовом состоянии, где абсолютно сохраняется возможность мыслить и контролировать, а также говорить. По ходу ЭТТО-процесса мы задаем клиенту вопросы, и на основании его ответов просим его совершать определенные действия. Обычно это длится от одного до двух часов. После процесса мы по традиции пьем чай, выясняя у клиента подробности о его новом состоянии и даем определенные рекомендации касательно дальнейших действий. На это уходит около 10-15 минут.

Таким образом, весь ЭТТО-процесс в формате индивидуального приема обычно занимает от полутора до трех часов, в зависимости от сложности проблемы/запроса и подготовленности клиента. Наиболее глубоко и эффективно ЭТТО-процессы проходят у людей, которые умеют чувствовать и распознавать свои чувства и эмоциональные состояния.